Hay una cultura tradicional que le da a las certificaciones y capacitaciones un status de indispensabilidad para poder ser profesional a la hora de trabajar en el mundo de los eventos corporativos. Mucha gente muy capaz , se desenvuelve como pez en el agua, coordinando, implementando, y tomando decisiones. Sabemos si esas personas son licenciados, o han ido a la universidad para capacitarse en lo que saben hacer?
Pregunta y respuesta difícil, no?
Yo mismo en mi historia personal/profesional reconozco que tuve una formación terciaria/universitaria en publicidad y marketing, fui docente 10 años y luego me he formado participando en eventos de la industria principalmente de la mano de Site, la asociación profesional con la que he crecido en los últimos 10 años.
Sin dejar de tener en cuenta que las certificaciones pueden tener un buen marketing inicial , creo que en el mundo de los eventos nada puede suplantar a la experiencia y a la capacidad de aprender sobre el terreno de la realidad.
Un par de recomendaciones profesionales independientemente de los títulos o certificaciones que tengamos:
1. Los errores de hoy son la garantía para el éxito del futuro.Los profesionales que no reconocen errores en algún momento de su vida no son creibles ni tampoco pueden progresar. Cuanto más se equivoque más probable es que no vuelva a experimentar esos percances. De todas formas en el mundo de los eventos corporativos, cada proyecto es distinto a otro y nada se repite exactamente. Esto no se enseña en los libros de las universidades.
2. Identifique problemas y busque soluciones. Tome pequeñas decisiones de manera rápida. No posponga. Organice y ejecute de acuerdo a las prioridades. Haga las tareas más importantes o las más difíciles primero. Realice actividades relacionadas y desarróllelas al mismo tiempo. Salga del camino normal para ofrecer un servicio excepcional a los consumidores de su empresa. Los clientes se lo agradecerán- y sus superiores lo notarán.
3. Aprenda todo lo que pueda sobre su industria, sus consumidores, y los productos y servicios de su organización. Es importante saber cómo manejar los aspectos técnicos de su trabajo, pero las habilidades de las personas son igualmente importantes. Tome ventaja de cualquier entrenamiento o reintegro de dinero de algún curso hecho que le ofrezca su organización. Busque entrenamiento afuera de su compañía también. Incluso si tiene que pagar Usted, es una gran inversión en Usted mismo y en su futuro. Lea libros en servicio al consumidor, y lea al menos un libro por mes en cómo mejorarse uno mismo. Cuando tiene conocimiento, es notado. Y cuando es notado, su trabajo no solo estará seguro, sino que también aumentarán las posibilidades de un ascenso.
4. Sea positivo. Nadie- ni los clientes, sus compañeros de trabajo, o sus superiores- quieren estar asociados con alguien que es siempre negativo y se queja. Por el contrario, una actitud positiva y una sonrisa lleva a la construcción de una relación sólida en el largo plazo y a ganarse el respeto de los demás. No se relacione con gente negativa, en el trabajo o fuera de él. Sus actitudes en algún momento repercutirán en Usted y lo arrastrarán.
5. Véase a Usted mismo cómo quiere ser mañana, no como es hoy. Desarrolle un plan de juego de manera escrita para su futuro. Crea en Usted mismo y confíe en sus habilidades. Dedíque tiempo a participar en las ferias internacionales, en asistir a eventos educativos en su país o en el exterior. Integre grupos de discusión en likedin, o en otras redes sociales. Participe de los capítulos locales de las asociaciones internacionales como MPI o SITE, y aprenda de sus competidores y colegas. Comparta información y será mas rico a nivel profesional. Aprenda cómo ser mejor en servicio al consumidor, mejor en ventas, mejor en cualquier aspecto de su trabajo. Desarrolle una autoimagen saludable. Recuerde que la forma en la que se ve a Usted mismo determina la forma en que los demás lo ven.
Hágase tan valioso para su compañía y sus clientes deslumbrando a todos a su alrededor con su conocimiento, dedicación, entusiasmo y compromiso. Haga eso y protegerá su trabajo de las balas.
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