A Carlson Wagonlit Travel apresenta durante o 5o. LACTTE um estudo com 169 travel managers sobre as prioridades do setor e mostra os fatores que apontam para um ano mais positivo, observando a tendência de recuperação da indústria de viagens.

A pesquisa mostra que a solução para reduzir custos foi desenvolver ferramentas para tornar a viagem corporativa um serviço ainda mais eficiente, otimizando os gastos com hotéis e com as reservas de passagens aéreas, intensificando a economia com o transporte terrestre e melhorando o cumprimento do programa de viagens.

O estudo aponta ainda que as mudanças incorporadas em 2009 serão permanentes, o que demanda uma nova forma de negociação. As companhias aéreas, por exemplo, precificaram serviços antes inclusos no valor do ticket, como as taxas de bagagens ou assentos preferenciais. Em contrapartida, apostaram na tecnologia para justificar o custo implantando conexões Wi-Fi e TV via satélite.

Diante deste cenário, com 60% dos votos, os travel managers acreditam que a prioridade número um seja otimizar os custos com hotéis. A segunda é melhorar o cumprimento dos programas de viagens, com 55%. Em terceiro e quarto lugar, com 50%, os itens citados são otimizar as reservas e diminuir os custos com transporte terrestre.

“Em nenhum outro momento da história a gestão de viagens corporativas foi tão importante. Em momentos de pressão, para diminuir os custos, a consultoria faz a diferença, já que as empresas não têm como abrir mão das viagens corporativas e, ao mesmo tempo, precisam reduzir o orçamento sem interferir na qualidade do serviço e na segurança do viajante”, afirma André Carvalhal, presidente da Carlson Wagonlit Travel no Brasil.