Cinco das principais entidades do setor – ABAV, Abracorp, AirTkt, Braztoa e Clia Brasil – uniram-se na elaboração de um conjunto de medidas de biossegurança para que agências de turismo possam retomar as atividades nas lojas físicas, atendendo às recomendações sanitárias necessárias à interação de colaboradores e clientes, com o menor risco possível de contaminação pelo coronavírus.
"A retomada do turismo vai começar, de fato, quando as pessoas voltarem a se sentir seguras em viajar. Temos visto esse movimento em destinos que estão adiante de nós nesse sentido. Com esse protocolo de medidas demos um passo importante para que nossas agências de turismo façam as adequações necessárias e estejam preparadas quando a reabertura das atividades for autorizada”, explica a presidente da ABAV Nacional, Magda Nassar. "Esse documento foi produzido e é assinado pelas nossas cinco associações, mas foi fundamentado em orientações das mais diversas entidades públicas e privadas do País. É uma contribuição importante que vai se somar à série de outros protocolos que estão sendo desenvolvidos por cada segmento do setor”, completa.
“Sabemos que a segurança é fator determinante para a retomada das viagens e isso engloba a transparência de protocolos sanitários de todo o setor, principalmente os que envolvem a ponta dessa cadeia: as agências de viagens e operadoras de turismo, que estão na linha de frente com os clientes. Na atividade das operadoras, esses direcionamentos são fundamentais para a retomada dos negócios, mas são uma das partes, já que as operadoras estão consolidando os protocolos de diferentes destinos, produtos e serviços, para continuar oferecendo as melhores experiências, com o máximo de segurança, a todos os clientes”, afirma o presidente da Braztoa, Roberto Nedelciu.
“Para a CLIA Brasil, as pessoas estão sempre em primeiro lugar e isso inclui tanto nossos hóspedes, tripulantes e comunidades que visitamos, quanto os profissionais da cadeia turística. É importante ressaltar que os agentes de viagens e os operadores de turismo, constituem o canal de vendas mais importante para as companhias de cruzeiros, já que, no Brasil, 90% das viagens de navio são reservadas por essas empresas e profissionais. Por isso, a criação dessas medidas sanitárias marca um importante passo para a retomada do setor de viagens, que está se moldando de maneira bastante responsável, seguindo os melhores protocolos e focada em cada etapa da reabertura econômica”, disse Marco Ferraz, presidente da CLIA Brasil.
O diretor executivo da Air Tkt, Ralf Aasmann, ressalta que essa é mais uma iniciativa que une as principais do trade em um propósito único e em benefício coletivo do agenciamento de turismo, independentemente de serem ou não empresas associadas.”Com os ajustes necessários e as aprovações dos governos municipais vamos retomar nossas atividades com responsabilidade e a maior segurança possível”.
Na avaliação do presidente-executivo da Abracorp, Gervásio Tanabe, "as medidas de biossegurança são um passo decisivo para a retomada segura do mercado de viagens e turismo".
O documento foi protocolado esta semana na prefeitura da cidade de São Paulo, e, se aprovado, autorizará a volta do atendimento presencial às agências da capital, podendo estender-se a outras localidades, mediante formalização com os governos locais.
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