A palavra disruptura soa como palavrão para a maioria dos agentes de viagens, especialmente as corporativas. O medo de alterar o confortável status quo, mesmo que em prejuízo de clientes, tira o sono dos que exploram o suculento setor de viagens de negócios. Criou-se um modelo que repele tentativas de mudança nos processos. Mesmo sabendo que isto representaria evidentes benefícios aos seus clientes. Sobre o assunto entrevistamos Marcelo Linhares. O CEO da Onfly, agência de viagens corporativas online em plena expansão, não fugiu da raia. Respondeu de forma honesta e corajosa todas as nossas 5 Perguntas Sem Censura.
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